ERFOLGREICHES DATENMANAGEMENT – Wie Sie es schaffen, nicht in Ihren Daten zu ertrinken
„Daten sind das neue Gold!“ – Derartige Aussagen hört man oft, wenn es um die Digitalisierung eines Unternehmens oder um die sogenannten Datenkraken aus dem Silicon Valley geht. Wenn diese Analogie jedoch tatsächlich zutreffen sollte, dann wird der zweite logische Schritt leider häufig verkannt: Ohne geeignete Abbauwerkzeuge und das Wissen zur Anreicherung von Gold zur Verarbeitung in hochwertige Legierungen, lässt sich dieser Rohstoff nur sehr schwer monetarisieren. Ebenso ist es mit Daten heute – allein die Sammlung beliebiger (Kunden-)Daten bietet einem Unternehmen noch keinen Mehrwert an sich. Im Gegenteil – Daten können im Rahmen der Prozesse eines Unternehmens nur dann einen Mehrwert stiften, wenn die Datenqualität stimmt.
„Wir leben in einer Welt, die in Daten ertrinkt.
Wir haben die Wahl, ob wir sie weiterhin ignorieren und als großes Rauschen abtun oder ob wir sie nutzen wollen.“
Jorn Lyseggen
Meltwater Group
So können Geschäftsprozesse eines Unternehmens nur dann signifikant verbessert werden, wenn die Daten in einer entsprechenden Qualität vorliegen: Müssen Daten erst noch händisch abgeglichen werden, um Fehler zu vermeiden und Eingaben zu verifizieren, laufen IT-gestützte Prozesse üblicherweise nicht effizienter ab als rein manuelle Vorgänge. Auch der Kunde hat erst dann einen Mehrwert, wenn die Datenqualität und -aktualität gewährleistet ist – wie oft wurde Ihnen schon ein Produkt empfohlen oder als Suchergebnis vorgeschlagen, das Sie ohnehin erst vor kurzem gekauft hatten? Und wer kauft schon gerne eine neue Waschmaschine, wenn er erst vor einer Woche eine erworben hat?
In den meisten Unternehmen liegen die Daten jedoch nicht immer in der entsprechenden Qualität vor oder sind voneinander isoliert, sodass kein echter Mehrwert entstehen kann. Diverse CIO-Umfragen verdeutlichen, dass lediglich jedes fünfte Unternehmen mit der Qualität seiner Daten zufrieden ist.
Wir legen Ihnen die häufigsten Gründe für mangelhafte Datenqualität dar und erläutern, wie durch ein zentrales Datenmanagement ein echter Mehrwert geschaffen werden kann. Dazu zeigen wir Ihnen notwendige Schritte zur erfolgreichen Einführung von Datenmanagement auf.
Wir hoffen, Ihnen mit unserem Artikel Anregungen liefern zu können und freuen uns darüber hinaus auf einen Austausch – sprechen Sie uns an!
