Die NASA gibt für die Mission Apollo 13 den Bau eines überlebenswichtigen Sauerstofftanks bei einem externen Kooperationspartner in Auftrag. Der Auftraggeber erhält dafür alle nötigen Spezifikationen. Während der Vorbereitungsphase kommt es zu Änderungen an den Plänen für den Bau der Apollo-Raumfähre. Die Bordspannung soll von 28 auf 65 Volt erhöht werden. Diese Änderung wird in allen Messgeräten entsprechend umgesetzt bis auf ein einziges Thermostat in der beim externen Kooperationspartner beauftragten Tankvorrichtung. Die Spezifikationsänderung wird beim Bau des Tanks versäumt. Dieses Versäumnis ist weder dem Hersteller, dem Zwischenhändler noch der NASA selbst aufgefallen. Es stellt sich heraus, dass dieses 28 Volt Thermostat im Wesentlichen dafür verantwortlich war, dass die Mission Apollo 13 scheiterte. Dennoch hat es die Besatzung mit Hilfe der Kommandozentrale in Houston, Texas wieder zurück auf die Erde geschafft.
Was ein PMO - hier die Kommandozentrale - von damals lernen kann.